Politique d’expédition

🌍 Politique d’expédition

High Sticky Crew expédie principalement depuis la Suisse, vers la Suisse ainsi que vers les destinations internationales proposées lors du paiement. Lorsqu’un autre lieu d’expédition est proposé, il est précisé dans l’option de livraison concernée.

Les frais et options de livraison disponibles dépendent de votre destination et du montant de votre commande. Les seuils indiqués ci-dessous s’entendent après application des réductions et hors frais de livraison.

📦 Préparation des commandes

Les commandes sont habituellement préparées dans un délai d’environ 2 jours ouvrables après réception du paiement. Ce délai peut varier selon l’activité et les jours de dépôt postal.

Les délais d’acheminement indiqués ci-dessous sont estimatifs. Ils commencent à compter de la remise de l’envoi au transporteur et s’ajoutent au délai de préparation.

🇨🇭 Commandes vers la Suisse

Poste Économique

  • CHF 4.– pour les commandes inférieures à CHF 125.–
  • Gratuite dès CHF 125.– d’achat
  • Délai d’acheminement estimé : 3 à 5 jours ouvrables

Poste Priorité

  • CHF 6.– pour les commandes inférieures à CHF 125.–
  • CHF 2.– dès CHF 125.– d’achat
  • Délai d’acheminement estimé : 2 à 3 jours ouvrables

L’option Poste Priorité concerne l’acheminement postal. Elle ne constitue pas une livraison express et n’inclut pas automatiquement un numéro de suivi.

🇪🇺 Commandes vers l’Europe, hors France

Livraison avec suivi

  • CHF 17.– pour les commandes inférieures à CHF 125.–
  • CHF 5.– dès CHF 125.– d’achat
  • Délai d’acheminement estimé : 5 à 10 jours ouvrables

Livraison économique — Sans suivi

  • CHF 12.– pour les commandes inférieures à CHF 125.–
  • Gratuite dès CHF 125.– d’achat
  • Délai d’acheminement estimé : 5 à 10 jours ouvrables

Les destinations disponibles et les options applicables à votre commande sont indiquées lors du paiement. Les envois sans suivi ne permettent pas de consulter leur acheminement.

🇫🇷 Commandes vers la France

Livraison avec suivi

  • CHF 17.– pour les commandes inférieures à CHF 125.–
  • CHF 5.– dès CHF 125.– d’achat
  • Délai d’acheminement estimé : 5 à 10 jours ouvrables

Livraison économique — Sans suivi

  • CHF 12.– pour les commandes inférieures à CHF 125.–
  • Gratuite dès CHF 125.– d’achat
  • Délai d’acheminement estimé : 5 à 10 jours ouvrables

Important : les commandes expédiées depuis la Suisse peuvent entraîner des frais d’importation à réception en France. Ces frais ne sont pas compris dans les tarifs de livraison ci-dessus. Une livraison offerte ne signifie pas que les frais d’importation sont pris en charge.

Les contrôles douaniers et les formalités d’importation peuvent prolonger les délais d’acheminement.

🇺🇸 Commandes vers les États-Unis

Envoi avec numéro de suivi

  • CHF 24.– pour les commandes inférieures à CHF 250.–
  • CHF 6.– dès CHF 250.– d’achat

Envoi sans numéro de suivi

  • CHF 18.– pour les commandes inférieures à CHF 250.–
  • Gratuit dès CHF 250.– d’achat

🇨🇦 Commandes vers le Canada

Envoi avec numéro de suivi

  • CHF 24.– pour les commandes inférieures à CHF 300.–
  • CHF 10.– dès CHF 300.– d’achat

Envoi sans numéro de suivi

  • CHF 18.– pour les commandes inférieures à CHF 300.–
  • Gratuit dès CHF 300.– d’achat

🌍 Autres destinations internationales

Les tarifs et options de livraison peuvent varier selon le pays. Les options disponibles ainsi que leur prix sont affichés lors du paiement, après avoir renseigné votre adresse de livraison.

🛃 Douane et frais d’importation

Pour les envois internationaux, les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de traitement du transporteur sont à la charge du destinataire, sauf mention explicite contraire lors de la commande.

Leur montant dépend notamment du pays de destination, du contenu et de la valeur de l’envoi. Ils peuvent être réclamés avant ou lors de la livraison.

Le paiement de frais d’importation ne constitue pas une garantie de délai de livraison.

🔎 Suivi et difficultés de livraison

Pour les envois avec suivi, un numéro de suivi est communiqué après l’expédition. La présence d’un suivi ne signifie pas, à elle seule, que la valeur totale de la commande est assurée.

Les envois sans suivi ne permettent pas de localiser le colis pendant son acheminement.

En cas de retard inhabituel, de non-réception ou de problème à la livraison, contactez-nous à highstickycrew@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les informations disponibles.

Nous faisons notre maximum pour comprendre la situation, effectuer les vérifications possibles et rechercher une solution adaptée. Chaque situation est examinée individuellement, dans le respect des droits prévus par la législation applicable.

ℹ️ Informations importantes

  • Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés. Les calendriers peuvent varier selon le pays.
  • Les délais annoncés peuvent varier selon les services postaux, les périodes de forte activité et les formalités douanières.
  • Merci de vérifier votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier si une correction est encore possible avant l’expédition.
  • Les options et tarifs affichés lors du paiement s’appliquent à votre commande. Toute offre promotionnelle de livraison est soumise aux conditions précisées dans l’offre.